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Conditions Générales d'Utilisation

Date de dernière mise à jour : 1er juillet 2025

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les règles applicables à l'accès et à l'utilisation du site golobetcasino.fr (« le Site »), exploité par la société GoloBet (« l’Opérateur », « nous », « notre »).

1.2 En créant un compte utilisateur ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable, et toutes autres politiques associées.

1.3 Si vous n’acceptez pas l’intégralité des présentes CGU, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.

2. Définitions

3. Conditions d'Éligibilité

3.1 Pour utiliser les services du Site, vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou de l’âge légal dans votre juridiction, le seuil le plus élevé étant applicable.

3.2 Il est de votre responsabilité de vérifier que la participation aux jeux d'argent en ligne est légale dans votre pays de résidence.

3.3 Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les partenaires commerciaux ne sont pas autorisés à ouvrir un compte ni à participer aux jeux.

4. Création et Gestion du Compte

4.1 Chaque joueur ne peut détenir qu’un seul Compte. L’utilisation multiple ou partagée d’un même Compte, appareil ou adresse IP est interdite.

4.2 Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom complet, adresse, date de naissance, adresse e-mail et détails de paiement.

4.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Ne communiquez jamais votre mot de passe.

4.4 L’Opérateur peut à tout moment demander des justificatifs officiels (carte d’identité, facture récente, preuve de méthode de paiement) afin de vérifier votre identité et prévenir la fraude.

4.5 Toute fausse déclaration ou tentative de fraude entraînera la suspension immédiate du Compte et la confiscation des gains éventuels.

5. Dépôts et Retraits

5.1 Les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2 Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait s’appliquent, détaillées dans la section Banque du Site.

5.3 Aucun frais n’est facturé par l’Opérateur pour les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4 Les fonds déposés doivent être utilisés exclusivement pour jouer. Toute activité suspecte peut entraîner une suspension du Compte.

5.5 Les retraits sont généralement effectués vers la même méthode que celle utilisée pour les dépôts, sous réserve de vérifications d’identité.

5.6 Les délais de traitement peuvent varier, et l’Opérateur ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux prestataires externes.

6. Comptes Inactifs et Dormants

6.1 Un Compte sans connexion durant six mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2 Des frais administratifs mensuels pourront être prélevés sur les Comptes inactifs, après notification préalable.

6.3 Les Comptes avec un solde nul pourront être fermés après une période d’inactivité prolongée.

6.4 Vous pouvez réactiver un Compte dormant en contactant le service client.

7. Jeu Responsable

7.1 GoloBet promeut le jeu responsable en offrant des outils tels que les limites de dépôt, de perte, de session et l’auto-exclusion.

7.2 Si vous pensez avoir un problème de jeu, veuillez utiliser ces outils ou contacter notre service d’assistance.

7.3 Pour plus d’informations et d’aide, consultez notre page dédiée au Jeu Responsable ou visitez le site de la Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

8. Activités Interdites

8.1 Il est strictement interdit d’engager des activités frauduleuses, collusives ou illégales, notamment :

8.2 En cas de suspicion, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou fermer les Comptes concernés et de confisquer les gains.

8.3 Le partage de Compte ou la délégation de jeu à un tiers est interdit.

9. Bonus et Promotions

9.1 Tous les bonus sont soumis à des conditions spécifiques et des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2 L’abus de bonus, tel que la création de Comptes multiples ou la collusion, est interdit et pourra entraîner l’annulation des bonus et gains associés.

9.3 Les offres promotionnelles peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des Jeux

10.1 Tous les jeux sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2 L’Opérateur peut annuler les mises ou gains en cas de dysfonctionnements techniques ou de violation des présentes CGU.

11. Responsabilité

11.1 L’Opérateur ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages liés à l’utilisation du Site, y compris les interruptions, erreurs ou retards techniques.

11.2 Vous jouez à vos propres risques. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3 L’Opérateur décline toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites tiers vers lesquels le Site pourrait renvoyer.

12. Protection des Données Personnelles

12.1 Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

12.2 Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3 Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité accessible sur le Site.

13. Propriété Intellectuelle

13.1 Tous les contenus, logos, marques et éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive de GoloBet ou de ses licenciés.

13.2 Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1 En cas de réclamation, veuillez contacter notre service client.

14.2 Nous nous engageons à traiter les plaintes rapidement et équitablement.

14.3 Si la résolution n’est pas satisfaisante, vous pouvez saisir un organisme tiers de résolution des litiges agréé ou l’Autorité Nationale des Jeux.

14.4 Toute correspondance relative aux litiges doit être écrite.

15. Modification des Conditions

15.1 GoloBet se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2 Les modifications substantielles seront portées à votre connaissance et votre utilisation continue du Site vaudra acceptation des nouvelles conditions.

15.3 Il vous appartient de consulter régulièrement ces CGU pour rester informé des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En créant un Compte et en jouant sur golobetcasino.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’intégralité de ces Conditions Générales d’Utilisation.

Pour plus d’informations sur le jeu responsable en France, visitez également Joueurs Info Service, un service d’aide et de prévention reconnu par l’État.